在 Ledger，我們始終將客戶購買的冷錢包產品的安全性放在首位。因此，在12個月的使用期間，如果您遇到因硬體錯誤而導致製造商無法使用的任何問題，將為您更換新的密封產品。
附註：為確保資產安全，請在出貨前連續3次輸入錯誤PIN碼，手動重設冷錢包。
更換原封條的保固政策
1、貨物在運送過程中是否有損壞 訂購正確型號
請不要收貨並立即聯絡我們檢舉 聯絡我們立即續訂。
2.商品因廠商原因有硬體缺陷
在使用 12 個月期間，如果產品有缺陷零件 製造商無法使用硬體（錯誤不適用 由於軟體原因）需要客戶聯繫並寄回貨物 我們尋求問題排查或續訂支援。
如果螢幕或電池有缺陷，冷錢包將被更換 自客戶收到貨物之日起 30 天內。之後 如果還在保固期內，是免費維修的
3.創新的條件
- 配有盒子、包裝以及隨附的組件和配件
- 產品沒有刮痕、凹痕或外部損壞。 休息…
- 該產品具有 Ledger 的保固印章並具有 透過 Zalo 啟動保固
退款時間為7個工作天內。
4. 保固發送訊息
- Ledger香港
- 地址: 香港九龍新蒲崗爵祿街33號Port 33 10樓
- 工作時間：上午 8:30 - 下午 6:00（週一 - 週五） / 上午 8:30 - 16:00（週六、週日）
非常高興為您服務！